Innmelding avvik
Dette skjemaet skal brukes til:
- Å melde hendelser og forhold som påvirker flysikkerheten, miljø, ansatte eller de reisendes sikkerhet – for eksempel glatte baner, løse gjenstander (FOD), fugl/vilt, mangelfull kommunikasjon/merking, eller risikofylt byggevirksomhet.
- Å melde forhold der Avinor har et samordningsansvar etter internkontrollforskriften – for eksempel mangler ved HMS-arbeid i områder der flere virksomheter jobber sammen.
Skjemaet brukes av ansatte ved lufthavnen, leverandører og øvrige samarbeidspartnere på lufthavnen. Leverandører og samarbeidspartnere skal melde avvik senest 72 timer etter at de er oppdaget.
Skjemaet skal IKKE brukes til:
- Tekniske feilmeldinger på Oslo lufthavn. Meld disse direkte til APOC via Avinor Community App
- Anonym varsling om kritikkverdige forhold. Bruk Avinors varslingsskjema
- Kundeklager eller spørsmål om reisen. Kontakt Avinor kundesenter.
Hva skjer etter innsending?
Vi sender en bekreftelse på e-post når avviket er registrert og behandlet. Avinor orienterer også om status og tiltak i relevante samarbeidsfora, og til de direkte berørte.
Avinor praktiserer rettferdighetskultur (Just Culture)
Meldingene brukes til å lære av det som har skjedd for å forebygge ulykker og hendelser - ikke å fordele ansvar og skyld på enkeltpersoner.